数日前からAmazonの「ほしい物リスト」に追加できず「Sorry, content is not available.」のエラーが表示されて困っていました。
結論：回避方法は、Amazonお買い物アプリから「ほしい物リスト」の登録ができました。
Amazonカスタマーサービスでも原因不明ということでしたので、この記事では、エラーが出る状況を共有する意味で書き残しています。
「Sorry, content is not available.」のエラーが出て「ほしい物リスト」に追加できない
「Sorry, content is not available.」のエラーは、翻訳すると「申し訳ありませんが、コンテンツは利用できません。」というメッセージでした。
私は、ほしい物リストに追加しようとした時に表示されたエラーなのですが、改善されないので調べてみると…
同じエラーで困っている人がいること、数年前から表示されているエラーであることがわかりました。
ほしい物リストに追加しようとした時
私は、「ほしい物リスト」をよく利用しています。
ところがある日突然「ほしい物リスト」に欲しい物が入らなくなりました。
昨年はカートに追加できないことが続いていたので、今回の「ほしい物リスト」に登録ができないくらい、軽い気持ちで「別にいいかな…」と、放置していました。
とはいえ、その後、毎日試しても状況は変わらず、グルグルグルグル…と画面が白くなり「Sorry, content is not available.」が表示されてしまいます。
気がついた時には、特定の商品だけはなく、すべての商品が「ほしい物リスト」に追加できなくなっていました。
ブラウザを変えても解決せず、アカウントが問題だった。
一応、疑わしきは解決方法は試しました。
- ①ブラウザを変える
- ②ブラウザのキャッシュをクリアする
- ③Amazonのお買い物アプリから「ほしい物リスト」に登録してみる
です。
私の場合は①と②では解決しませんでした。
ブラウザを変えても、私のアカウントでは同じエラーが表示されます。
同じブラウザ（Google Chrome）でもアカウントを変えると、同じ商品で「ほしい物リスト」に登録できます。
ただし、私のアカウントでも、Amazonお買い物アプリからでしたら問題なく「ほしい物リスト」が使えました。
去年はカートに入れることもできませんでしたので、どうやら私のアカウントに何か問題があるようです。
理由はわかりませんが…。
その時も、Amazonお買い物アプリを使うとカートに追加できましたし、買い物ができました。
「ほしい物リスト」以外でも同様のエラーが表示されるケースがある
調べてみると「ほしい物リスト」に入らないだけでなく、Amazonで注文する時や、配達方式を選択する時、Amazon Musicを聴く時、曲をダウンロードする時にも同様のエラーが表示されていることがわかりました。
しかも数年前からのようです。
Amazonで注文する時
Amazonで注文する際に、画面が白くなってしばらくすると「Sorry, content is not available.」が表示されるケース。
また、注文時に配達方式を選択する際に表示されたという口コミもありました。
こちらの方たちは、一旦、画面を戻し、やり直すことで解決しています。
Amazon Musicの利用時
Amazon Musicで特定の曲にだけ、エラーが表示されている現象があるようです。
Amazon Musicの場合は、日本語のエラーです。
申し訳ございません。このコンテンツは現在利用できません。
Amazon Musicアプリのエラー
Amazon Musicアプリのエラーについてはこちらで、解決できることがほとんどらしいです。
その曲だけ・そのアルバムだけが聴けない、ダウンロードできない場合は、何らかの理由で楽曲が配信停止になってしまったなどの原因が考えられるようです。
まとめ：Amazonお買いものアプリから利用してみることをおすすめ
Amazonの「ほしい物リスト」に追加できず「Sorry, content is not available.」のエラーが表示される件についてお伝えしてきました。
ブラウザを変える、キャッシュのクリアをするなどの対処法では解決できなかった私のケースでした。
Amazonはログインするのが面倒でブラウザを変えるのもキャッシュのクリアをするのも正直億劫です。
原因はわからずですが、Amazonお買い物アプリを使ってことが済むのなら、それで様子見が良いのではと思いました。
自分だけエラーが表示されていると心配になりますよね。
気休めにしかならないかもしれませんが、私のような者もいるということが、少しでもあなたの安心になるとうれしいです。