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Amazon問い合わせ方法|電話でもチャットでもいいからオペレーターと話したい!

あぁぁぁん!もうやだよぉ
Amazonに聞きたいけど、電話してもいつも混んでそうだしなぁ。
とにかくAIじゃなくてオペレーターと話したい!どうしたらいいんだ。

Amazonはチャットでも電話でも24時間ずっと人間が対応してくれるのよ。
困ったときはオペレーターと話したいよね、手順を案内するから安心してね。

ここでは、「よくある質問」にある項目ではなく、直接オペレーターと話したい場合の「問い合わせ方法」について書いています。

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Amazonサポートでオペレーターと電話で話したい!

どこに問い合わせたら良いかわからない場合も、オペレーターの人が間に入ってくれることで、的確な問い合わせ部署に回してくれますし、人間が対応してくれると安心感がちがいますよね。

Amazonは365日しかも24時間AI(コンピューター)ではなく、常に生身の人間であるオペレーターが間に入ってくれるので、安心なんですよ。

Amazon問い合わせ方法「カスタマーサービスへ連絡」で迷子…

「カスタマーサービスへ連絡」を見つけてクリックしても、なかなか人間と会話ができる問い合わせにならなくて…。

同じ画面を堂々巡りしてしまう「カスタマーサービスへ連絡」があります!(すみません意味伝わりますか?)

おなじ「カスタマーサービスへ連絡」でも、その中には本当に「Amazonから電話をする」が出てくる「カスタマーサービスへ連絡」があるので、それを見つけよう!

とりあえず、ここに記載した手順でいけば大丈夫!(いまのところは^^;)

電話番号を入れ待つだけ!オペレーターと話せる問い合わせ方法

あわてちゃう気持ちはわかるけど、とりあえずココをクリックして。

サインインの画面になってしまうこともありますが、ここを面倒がらずに入力しておくと(遅かれ早かれ必要になる項目なので)お互いに後で楽です。

カスタマーサービスに連絡

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カスタマーサービスに連絡 ↑クリックして、ログインすると下記画面になります。
「お問合せフォーム」をクリック→「注文内容について」をクリック 
Amazon問い合わせ方法|電話でもチャットでもいいからオペレーターと話したい!
「お問合せフォーム」をクリック
Amazon問い合わせ方法|電話でもチャットでもいいからオペレーターと話したい!
「注文内容について」をクリック

本当は「自分が問い合わせしたい項目をクリックする」のが正しい操作ですが
この記事では、とにかくオペレーターと会話したいことを前提にすすみますね。

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なるべく実際の問合せに近いものを選びましょう。
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!

どこをクリックしても「カスタマーサービスへ連絡」が出てきますよ。

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「カスタマーサービスへ連絡」が出てきたらクリックする。
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
「Amazonポイント」からでもカスタマーサービスへ連絡できる。
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ちなみにどの商品からも、どの問い合わせ項目からも「カスタマーサービスへ連絡」が出てくる
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
「配送について」からでもカスタマーサービスへ連絡できる。
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
「Amazonギフト券」からでもカスタマーサービスへ連絡できる。
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
「注文内容の確認、変更、キャンセル」からでもカスタマーサービスへ連絡できる。

同じ「カスタマーサービスへ連絡」でも堂々巡りしてしまう「カスタマーサービスへ連絡」があるから注意して下さいね。この手順でいけば大丈夫です(2022年1月現在)

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人間のオペレーターとの「チャット」できる!
人間と会話できる「電話の問い合わせ」はこの画面から!
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!
チャットで用件が済むようならチャットで!
Amazonに問い合わせする方法|電話でもチャットでもいいからオペレーター(人間)と話したい!

ここまでくれば安心ですね!

あとは電話番号を入力して「今すぐ電話が欲しい」をクリックすれば大丈夫。

そんなに待たずに電話がきますよ。

電話をかけてくれるので電話代を気にすることなく、ゆっくり落ち着いて相談できます。

気の毒なほど熱心で丁寧なオペレーターさんには、本当に感謝しかありません。

オペレーターさんとつながったら、「問い合わせ場所は、ここで良かったかわからないのですが…」と一言伝えて困っている内容をお伝えしましょう。

やっぱりオペレーターがいい!Amazonで買うとカスタマーサービスが安心

Amazonでお買い物すると本当に安心です。

外で買えるものも、あえてネット(Amazon)で買ったりしちゃいます。

クレジット系の問い合わせですらAIしか対応してくれない会社が多い中、365日24時間人間が対応してくれるカスタマーサービスがあるって、本当に安心です。

少なくとも消費者(笑)にとっては素晴らしいAmazonです!

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