この記事では、U-NEXTの解約方法について説明しています。
目次
【スマホ編】U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法
アプリからでは解約ができませんので「U-NEXT(ユーネクスト)」の公式サイトにログインします。
STEP
画面左上にある三本線をタップします。
![スマホ解約トップ画面から説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/6abf78409e025c3469e5e1b0070f7d12-3.jpg)
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「設定・サポート」をタップします。
![スマホ解約設定変更画面から説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/4a32084f344ab48a48bf2733a6f819db.jpg)
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下にスクロールします。
![スマホ解約設定サポートで下にスクロールすると説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/d30a5c32f93d34d113844bd65f863f02.jpg)
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「契約内容の確認・変更」をタップします。
![スマホ解約お客様サポート画面をクリックすると説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/bbd214d0aa855be16d397329360da9f2.jpg)
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「解約はこちら」をタップします。
![スマホ解約ご利用中のサービス](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/25c9542d9af9b72b0b685e6de5486f9a.jpg)
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下にスクロールします。
![スマホ解約時のご案内画面の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/88faaa7d9cf24a00b36c83f3146e1bec.jpg)
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「次へ」をタップします。
![スマホ解約前の案内の画面説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/ac27c67f471648bf9e9a2b7d95b36e54.jpg)
STEP
「解約前のアンケートのお願い」を入力していきます。
※アンケートの回答は任意です。回答しても、回答しなくても大丈夫です。
![スマホ解約前のアンケートの説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/eac68a922858c8059d35b52390acd3a6-1.jpg)
STEP
①「同意する」にチェックをつけます。
![スマホ解約最終画面の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/111.jpg)
STEP
②「解約する」をクリックします。
「解約手続き完了」と表示されたらU-NEXT(ユーネクスト)の解約が完了となります。
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「解約手続き完了」と表示されたらU-NEXT(ユーネクスト)の解約が完了となります。
【パソコン編】U-NEXT(ユーネクスト)の解約操作手順を画面で説明
U-NEXT(ユーネクスト)のパソコンからの解約方法を説明しますね。
「U-NEXT(ユーネクスト)」トップ画面を開きます。
STEP
左上の「設定・サポート」をクリックします。
![パソコン解約手順を説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/038b14409c918aa6001a6fce377398b3.jpg)
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下にある「契約内容の確認・変更」をクリックします。
![パソコン解約設定サポート画面の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/82b2607013a561668e096c0a7966bc98-1.jpg)
STEP
「解約はこちら」をクリックします。
![パソコン解約ご利用中のサービスの説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/19b4c999f5b551823df59547237b41e1.jpg)
STEP
「次へ」をクリックします。
![パソコン解約前のご案内の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/2c8acbd524fab276e5c7e4af8281ba08.jpg)
STEP
「解約前のアンケートのお願い」を入力していきます。
※アンケートの回答は任意です。回答しても、回答しなくても大丈夫です。
![パソコン解約前のアンケート最後の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/c8e79a6bedbb4dfcda64881d31f9b6e5-1.jpg)
STEP
①「同意する」にチェックをつけます。
![パソコン解約最終画面の説明](https://namatamago.net/wp-content/uploads/2020/04/3352c70eb0bb8b5cc26c7141976ef09c-1024x852.jpg)
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②「解約する」をクリックします。
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「解約手続き完了」と表示されたらU-NEXT(ユーネクスト)の解約が完了となります。
U-NEXTへメールで問い合わせ
どうしてもオペレーターに電話で相談したい時ってありますよね。
電話番号を探してみたのですが、どこにも記載されていませんでした。
その代わり見つけたのがこちらのメールでお問い合わせするタイプです。
U-NEXT(ユーネクスト)のお問い合わせ
ユーネクスト
0120-285-600 AM11:00~PM19:00(年中無休)
ユーネクストカスタマーセンター
0570-064-996 AM11:00~PM19:00(年中無休)